退貨政策
服務範圍定義:由於服務型商品不同於實體商品,其「退貨」實為取消服務或部分退還服務費用。本政策適用於所有線上購買的服務,包括但不限於諮詢、課程、會員資格等。
取消期限:服務購買後,在服務開始前7天內,顧客可申請取消服務並獲得全額退款。若服務已開始,則無法申請全額退款。
部分退款:如顧客在服務進行中途希望取消,我們將根據已提供服務的比例,扣除相應費用後退還剩餘金額。例如,若服務進行至一半時取消,則退還50%的費用。
特殊情況:如因公司原因導致服務無法提供,公司將提供全額退款或相應的補償。
退款方式:退款將透過原支付方式進行,退款時間可能需3至5個工作日。
注意事項:
- 確認取消服務前,請詳閱服務條款,了解可能的影響。
- 特定服務可能有其專屬的取消條款,請於購買前詳細閱讀。
- 任何退款請求需透過我們的客服系統提出,並提供相關購買證明。
本政策可能根據法律規定或公司政策而有所調整,最新版本將公布於網站上。